الأسئلة الشائعة عن شركة عنكب تكنولوجي للحلول الرقمية

عنكب تكنولوجي للحلول الرقمية شركة شخص واحد ذات مسؤولية محدودة، تأسست في أغسطس 2026 تحت قانون الاستثمار رقم 72 لسنة 2017، ومقيدة بالسجل التجاري برقم 307603 استثمار القاهرة.

المقر في 12 شارع إسماعيل مرشد، مكتب A، المنطقة العاشرة، مدينة نصر، القاهرة، والاجتماعات بموعد مسبق عن طريق الاتصال أو واتساب على 01220764949.

نعم، نعمل أونلاين مع شركات في السعودية والإمارات والكويت وأوروبا، باجتماعات مرئية ومراحل تسليم واضحة، مع نفس طريقة التوثيق والعقود المتبعة داخل مصر.

نبني أنظمة مخصصة عندما تكون طريقة عمل الجهة مختلفة، ونرشح حلًا جاهزًا عندما يكون كافيًا وأقل تكلفة. القرار يُتخذ بعد التحليل، وليس قبله.

تحتاج نماذج الورق والإكسل المستخدمة حاليًا، وقائمة بالأشخاص الذين سيستخدمون النظام وأدوارهم، وأهم مشكلة تريد حلها أولًا. هذه المعلومات تختصر مرحلة التحليل كثيرًا.

نعم، نستخدم واجهات برمجية APIs لربط النظام ببرامج الحسابات وCRM والموقع وغيرها، بعد دراسة النظام الآخر والتأكد من إمكانية الربط وحدوده.

نعم، التدريب على تشغيل نظم المعلومات جزء من النشاط المسجل للشركة، ويكون على مجموعات حسب الدور، مع دليل استخدام مكتوب وفيديوهات قصيرة للرجوع إليها.

نعم، نبدأ بفترة تشغيل تجريبي مع فريق الجهة لمعالجة أي ملاحظات تظهر في الاستخدام الفعلي، ويمكن الاتفاق على إدارة وتشغيل النظام بشكل مستمر حسب العقد.

ننفذ أنظمة متابعة الطلبات والشكاوى، والأرشيف الإلكتروني، وإدارة المخزون، وشؤون العاملين، ولوحات المتابعة والتقارير، وأي نظام يعتمد على قاعدة بيانات منظمة.

نعم، نصمم على WordPress وElementor بكود نظيف وإضافات قليلة، ونبني لوحات تحكم مخصصة عندما يحتاج المشروع وظائف لا تناسب WordPress.

نعم، نختبر مؤشرات LCP وINP وCLS على موبايل متوسط قبل التسليم، ونحدد أبعاد الصور ونقلل الأكواد والإضافات حتى لا تتحرك الصفحة أثناء التحميل.

نعم، نربط المتاجر الإلكترونية ببوابات الدفع الإلكتروني وشركات الشحن وإدارة المخزون، حسب الخدمات المتاحة للعميل وشروط كل جهة.

يمكنه الرد على العملاء عبر واتساب والموقع من بيانات شركتك، وقراءة الفواتير والعقود وتحويلها لجداول، وتصنيف الطلبات، ومساعدة الموظفين في البحث داخل ملفات الشركة.

نحدد قبل التنفيذ البيانات المسموح باستخدامها ومكان تخزينها ومن يراجع النتائج، ونلتزم بسياسة الجهة في تخزين البيانات، مع مراجعة بشرية لأي نتيجة حساسة.

لا، الشات بوت يرد على الأسئلة المتكررة ويسجل الطلبات على مدار اليوم، ثم يحوّل الطلب الجاد أو المعقد لموظف، فيوفر وقت الفريق دون أن يلغي دوره.

لا، لا توجد جهة تستطيع ضمان ترتيب معين في Google. نلتزم بعمل تقني ومحتوى سليم وفق إرشادات Google Search Central، وتقارير شهرية توضح التقدم الفعلي.

تختلف المدة حسب عمر الموقع وحالته التقنية وقوة المنافسة في مجالك، ونوضح التوقعات بعد الفحص التقني الأول بدل إعطاء مدة ثابتة لكل المواقع.

غالبًا بسبب مشكلة في خريطة الموقع أو الروابط الداخلية أو إعدادات الفهرسة أو ضعف المحتوى. نراجع هذه النقاط في Search Console ونعالجها ضمن خدمة تسريع الأرشفة.

نعم، نشاط الشركة المسجل يشمل التوريدات العمومية والبرمجيات ونظم المعلومات، ونتقدم للمناقصات والممارسات بعرض فني منفصل عن العرض المالي وفق كراسة الشروط.

تتوفر شهادة التأسيس من الهيئة العامة للاستثمار، والنظام الأساسي، ومستخرج السجل التجاري رقم 307603 استثمار القاهرة، وتُقدم نسخ منها للجهات عند الطلب.

يتم التسليم على مراحل، مع تشغيل تجريبي أمام لجنة الفحص، ومحضر استلام لكل مرحلة، وتدريب للموظفين، وتسليم الكود والتوثيق وبيانات الدخول للجهة.

تُحدد التكلفة بعد جلسة فهم ووثيقة توصيف، وتعتمد على عدد العمليات والمستخدمين والربط مع أنظمة أخرى ومتطلبات الاستضافة والتدريب ومدة الدعم.

نعم، كل مشروع له عقد مكتوب يحدد النطاق والمراحل والمدة وشروط الدفع والتسليم والدعم، مع فواتير رسمية باسم الشركة.

نعم، يمكن ربط الدفعات بمراحل التسليم المتفق عليها في العقد، بحيث يدفع العميل مقابل كل مرحلة بعد مراجعتها واستلامها.

العميل يملك الكود والدومين والاستضافة وكلمات المرور، وتُسلَّم كلها باسمه مع توثيق كامل، حتى يستطيع فريقه أو أي جهة أخرى الاستلام في أي وقت.

نطبق صلاحيات مختلفة لكل مستخدم، وسجل يوضح من عدّل ماذا ومتى، ونسخًا احتياطية دورية، واتصالًا مشفرًا، مع الالتزام باشتراطات الجهة في مكان استضافة البيانات.

نعم، نوقع اتفاقية عدم إفصاح قبل الاطلاع على بيانات أو مستندات حساسة عندما يطلب العميل ذلك، خاصة في مشروعات الجهات الحكومية والمؤسسات الكبرى.

نعم، يتضمن كل مشروع فترة دعم محددة في العقد بمدد استجابة واضحة، ويمكن تمديدها بعقد دعم وصيانة مستمر.

أي خطأ برمجي يظهر خلال فترة الدعم يُصلح دون تكلفة إضافية، أما الإضافات والتعديلات الجديدة خارج النطاق فتُسعّر كمرحلة منفصلة.

يمكنك التواصل عبر الاتصال أو واتساب على 01220764949 أو من صفحة التواصل، ويُسجل كل طلب دعم لمتابعته حتى إغلاقه.